כל תשלום באתר Rain & Co. כפוף לתנאים המפורטים כאן. לכל שאלה אפשר לפנות אלינו בטלפון 052-6969272 או בוואטסאפ.
ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי מלא אם הביטול נעשה לפחות 24 שעות לפני מועד ההזמנה (או, בהזמנה הכוללת כמה ימים - לפני כל יום בנפרד). ביטול בפחות מ-24 שעות לפני המועד, וכן אי-הגעה (no-show) ללא ביטול מראש, אינם זכאים להחזר כספי. לביטול הזמנה יש לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ עם פרטי ההזמנה.
המנוי החודשי הוא מנוי מתחדש מחודש לחודש. החודש הנוכחי, לאחר שהחל, הוא סופי ואינו ניתן להחזר כספי חלקי או מלא. ניתן לבטל את המנוי בכל עת כדי שלא יתחדש לחודש הבא - הביטול ייכנס לתוקף מהחודש העוקב ולא ישפיע על החודש ששולם כבר.
כרטיסייה היא רכישה חד-פעמית. ניתן לבטל ולקבל החזר כספי מלא בתוך 24 שעות מהרכישה, ובתנאי שטרם נעשה בה שימוש כלל. לאחר מכן, או לאחר שנעשה שימוש בכניסה אחת לפחות, הכרטיסייה אינה ניתנת לביטול או להחזר כספי.
החזר כספי, כאשר הוא מגיע בהתאם לתנאים שלעיל, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה המקורית, בתוך ימי העסקים הנדרשים על ידי חברת הסליקה.
תקנון זה עשוי להתעדכן מעת לעת. גרסה זו עודכנה לאחרונה בספטמבר 2026.